Strefa Mamy

Sklep Internetowy Strefa Mamy działający pod adresem www.strefa-mamy.pl zwany w dalszej części regulaminu „Sklepem” prowadzony jest przez: Firmę Handlowo Usługową „MATI” Paweł Świderski z siedzibą w Kraśniku przy ul. Kościuszki 22, NIP: 848-167-48-96, REGON: 060194380.

 

I. PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAKUPÓW.

1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internet. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

 

2. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu Zakupów, dobrowolnym dokonaniem zakupu zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia. Złożone zamówienie stanowi umowę kupna - sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

 

3. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronie internetowej Sklepu zgodnie z informacjami podanymi w w/w formularzu.

 

4. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuję drogą e-mailową informację o przyjęciu zamówienia i prośbę o potwierdzenie zamówienia. W razie braku otrzymania w/w informacji Klient powinien skontaktować się ze Sklepem drogą telefoniczną lub mailową. Złożone zamówienie należy potwierdzić w ciągu 7 dni. Do momentu otrzymania potwierdzenia realizacja zamówienia jest wstrzymana. Zamówienia nie potwierdzone w w/w terminie są automatycznie anulowane.

 

5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta, a wysyłka zamówionego towaru następuje:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (płatność za pobraniem) - po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia,
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem (przelew tradycyjny, platnosci.pl) - po zaksięgowaniu przedpłaty na nasze konto,
c) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili poprawnej autoryzacji karty.

 

6. W przypadku gdy w ciągu 14 dni od daty potwierdzenia zamówienia nie zostanie uregulowana płatność, Sklep zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania zamówienia.

 

II. CENY TOWARÓW.

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

 

2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

 

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

 

4. Do każdego zamówienia Sklep dolicza koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Zryczałtowany koszt przesyłki przedstawia tabela poniżej:

FORMA PŁATNOŚCI	KWOTA ZAKUPÓW	KOSZTY PRZESYŁKI
Przelew (przedpłata) dostawca: Poczta Polska	do 350 PLN powyżej 350 PLN	10 PLN gratis
Płatność za pobraniem dostawca: Poczta Polska	do 350 PLN powyżej 350 PLN	13 PLN gratis
Przelew (przedpłata) dostawca: Firma Kurierska	do 500 PLN powyżej 500 PLN	25 PLN gratis
Płatność za pobraniem dostawca: Firma Kurierska	do 1000 PLN powyżej 1000 PLN	30 PLN gratis
Wysyłka zagraniczna dostawca: Poczta Polska (tylko przedpłata na konto)	do 1500 PLN powyżej 1500 PLN	66 PLN gratis

 

5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.

 

6. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu: 696-224-672 (dostępny w godzinach 10-18, od poniedziałku do piątku).

1. Zamówienia są realizowane bezpośrednio po otrzymaniu potwierdzenia od Klienta, a wysyłane niezwłocznie po odnotowaniu zapłaty za przesyłkę. W przypadku trudności z realizacją zamówienia, klient jest niezwłocznie informowany o tym fakcie. W każdej chwili Klient ma wgląd do etapu na jakim jest realizacja przesyłki za pomocą panelu Klienta.

 

2. Termin dostawy przesyłki może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sklepu.

 

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

 

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- przelew bankowy na konto sklepu (przelew tradycyjny lub za pomocą systemu platnosci.pl),

- płatność przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier,

- kartą kredytową,

- gotówką - w przypadku odbioru osobistego (po wcześniejszym umówieniu spotkania).

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i nie są używane.

 

2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze: wad fabrycznych, uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu, niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.

 

3. W powyższym przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową na adres: Sklep Internetowy Strefa Mamy, FHU "MATI" PAWEŁ ŚWIDERSKI, 23-200 Kraśnik, Ul. Kościuszki 22 z dopiskiem "ZWROT".

4. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową oraz formularz reklamacji (wzór formularza „ZWROT TOWARU/REKLAMACJA”).

 

5. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

 

6. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

 

7. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

 

8. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

 

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

 

2. W Sklepie Klient może zrezygnować z zakupu w ciągu 31 dni od daty odebrania przesyłki, nie podając przyczyny. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, noszony, ani w żaden sposób zniszczony.

 

3. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z wypełnionym formularzem „ZWROT TOWARU/REKLAMACJA”.

 

4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

 

1. Dane osobowe Klienta umieszczone są w odpowiednio zabezpieczonej bazie danych sklepu, która nie jest w żaden sposób udostępniana osobom nieupoważnionym. Dane te przetwarzane są tylko i wyłącznie dla potrzeb sklepu.

 

2. Gromadzone dane są przechowywane z należytą starannością i zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. O ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).

 

3. Klient w każdej chwili ma prawo do wglądu oraz korekty swoich danych jak również w każdym momencie Klient ma prawo zażądania zaprzestania ich wykorzystywania.

 

4. Wszystkie operacje dokonane w formie płatności elektronicznych obsługiwane przez  "Platnosci.pl" (PayU S.A.). zaraz po dokonaniu zamówienia są automatycznie przekierowywane do serwisu "Platnosci.pl" przy pomocy szyfrowanego połączenia (SSL).
Sklep nie rejestruje ani nie przechowuje informacji związanych z kartami kredytowymi lub kontami bankowymi Klientów.

 

5. Do przesyłania danych Sklep używana protokołu SSL szyfrującego kluczem o długości 128 bitów. Klucz ten został wydany przez autoryzowanego wydawcę certyfikatów firmę RapidSSL.

 

1. Pomimo dołożenia wszelkich starań, by zamieszczone na stronie internetowej Sklepu opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym, nie gwarantujemy, że nie zawierają błędów lub braków, które nie mogą stanowić podstawy do roszczeń. Dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed złożeniem zamówienia o kontakt mailowy pod adresem: sklep@strefa-mamy.pl.

 

2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

 

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

 

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.strefa-mamy.pl

5. Wszystkie pytania, uwagi, komentarze prosimy kierować na nasz adres:
Sklep Internetowy Strefa Mamy

FHU „MATI” PAWEŁ ŚWIDERSKI

UL. KOŚCIUSZKI 22

23-200 KRAŚNIK
e-mail:  sklep@strefa-mamy.pl

gg: 2099762
tel.: 696-224-672

 

6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2009r.